メルカリ便で送ったはずの商品がサイズ違いで戻ってきた?再発送どうするの?

「 メルカリ便で送ったはずの商品が戻ってきてしまった! 」

「 取引相手へどう説明したらいいの? 」「 再発送の方法が分からない‥ 」

メルカリ出品をしていると、商品が戻ってきてしまったというケースが稀にあります

サイズ違いで戻ってきてしまった商品の再発送の方法、

取引相手とのメッセージ連絡の方法を詳しくお伝えします

 

現在 私は子育て真っ最中、

お昼寝の時間や、夜寝かしつけが終わってからの

ちょっとしたすきま時間を利用して、月に10万円ほどの収益を上げています。

 

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未経験でも在宅ワークって出来るのかな、と不安な方は

【在宅ワークってどんな仕事?】スマホひとつ 主婦におすすめの在宅ワークはこれ!

【 今すぐできるメルカリ売上げ術 】を参考ください

※記事は3分くらいで読み終わります

深堀した解説などは、関連記事ではりつけました

 

 

✔記事のテーマ

・メルカリ便で送ったはずの商品がサイズ違いで戻ってきた?再発送どうするの?

・どうして戻ってきたのか?確認を!

・取引中の購入者へのメッセージ連絡はどうする?再発送の方法は?それぞれの具体的例

 

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メルカリ便で送ったはずの商品がサイズ違いで戻ってきた?再発送どうするの?

メルカリ出品を重ねていると、稀に

送ったはずの商品がサイズ違いで戻ってくることがあります

「 え?戻ってきた? 」「 どうしたらいいの? 」と慌てがちですが

ここは冷静に、取引相手のためにも

スムーズな対応を行いましょう!

 

 

どうして戻ってきたのか?確認を!

まずは、送ったはずの商品がどうして戻ってきたのかを確認します

ご利用の発送方法がゆうゆうメルカリ便なら、

郵送で直接自宅へ届けてくれます

戻りの場合には、郵便局員さんが戻りの理由を伝えてくれます

(不在の場合は不在届に理由を書いています)

 

戻り理由が、「 サイズ違いのため 」を確認して

取引相手へ迅速にメッセージ連絡を送りましょう

 

 

 

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取引中の購入者へのメッセージ連絡はどうする?再発送の方法は?それぞれの具体的例

戻り理由

「 サイズ違いのため 」を確認出来たら、

取引相手へ迅速にメッセージ連絡を送りましょう

 

 

 

取引中の購入者へのメッセージ連絡はどうする?具体的例

例文

「 お待たせしています。一昨日発送した商品ですが、サイズ違いのため戻ってきてしまいました

こちらの手違いです。ほんとうに申し訳ありません!

今後の取引ですが、そのまま再発送ができないため

ご住所をお聞きして普通郵便にて発送する方法か、

新しい出品ページから(メルカリ便 匿名配送)再購入いただくかの方法になります

取引自体をキャンセルということも受けますので、○○様のご希望をお聞かせください

こちらの手違いでご迷惑おかけしています すみません。 」

 

 

取引相手へのメッセージ連絡は、

今の状況を素直に詳しく分かりやすく説明しましょう

サイズ違いで戻ってきてしまったという事実、

今後の対応、取引の進行について、明確に伝えます

 

そして、文章の前後には、ご迷惑をおかけして申し訳ないという気持ちも

重々伝えましょう

 

 

 

 

再発送の方法は?具体的例

取引相手の希望が、新しい出品ページから(メルカリ便 匿名配送)再購入であれば、

すぐに同じ条件で再出品(○○様専用ページ)して

取引にてメッセージ連絡を送りましょう

 

例文

「 ご返信ありがとうございます!再出品ページの用意ができました。

度々の購入手続きお手数おかけしてほんとうに申し訳ありません。

こちらのページはキャンセル申請を行いますのでよろしくお願いします。」

 

 

取引中ページのキャンセル申請を行い、

再出品ページの再度購入手続きがされましたら

もう一度、メルカリ便にて発送です!

今度は、サイズに余裕をもって設定し確実に発送しましょう!

 

 

あとは丁寧な、発送連絡 → 到着待ち・評価待ち → 取引終了!

 

 

まとめ

・メルカリ便で送ったはずの商品がサイズ違いで戻ってきた?再発送どうするの?

冷静に、取引相手のためにもスムーズな対応を行いましょう!

 

・どうして戻ってきたのか?確認を!

ご利用の発送方法がゆうゆうメルカリ便なら、

郵送で直接自宅へ届けてくれます

戻りの場合には、郵便局員さんが戻りの理由を伝えてくれます

(不在の場合は不在届に理由を書いています)

 

 

・取引中の購入者へのメッセージ連絡はどうする?再発送の方法は?それぞれの具体的例

取引中の購入者へのメッセージ連絡はどうする?具体的例

例文

「 お待たせしています。一昨日発送した商品ですが、サイズ違いのため戻ってきてしまいました。

こちらの手違いです。ほんとうに申し訳ありません!

今後の取引ですが、そのまま再発送ができないため

ご住所をお聞きして普通郵便にて発送する方法か、

新しい出品ページから(メルカリ便 匿名配送)再購入いただくかの方法になります

取引自体をキャンセルということも受けますので、○○様のご希望をお聞かせください

こちらの手違いでご迷惑おかけしています すみません。 」

 

 

再発送の方法は?具体的例

例文

「 ご返信ありがとうございます!再出品ページの用意ができました。

度々の購入手続きお手数おかけしてほんとうに申し訳ありません。

こちらのページはキャンセル申請を行いますのでよろしくお願いします。」

 

あとは丁寧な、発送連絡 → 到着待ち・評価待ち → 取引終了!

 

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